Assistência Técnica Remota

Descrição

Prestação de Assistência e Suporte Remoto

Nós da Umuarama Informática trabalhamos e recomendamos o download do software TeamViewer.

Por ele representar uma maior segurança e possibilitar maior agilidade nos processos remotos, e por permitir que o cliente acompanhe tudo que está sendo realizado no seu equipamento direto da sua própria tela e pode interromper a conexão a qualquer momento se achar que corre algum risco de acesso a arquivos particulares e de uso privado.

Toda e qualquer conexão só pode ser realizada com autorização, através de Código Identificador (ID) e uma senha que poderá ser gravada definitivamente ou gerada pelo sistema – automaticamente(aleatória) e fornecida pelo cliente no ato da conexão remota.

Ao baixar este arquivo você permitirá o acesso remoto ao seu computador, e arquivos.

A Umuarama Informática utiliza o software Team Viewer(TM) para realizar reparos a distância, toda conexão é feita de forma segura e rápida.

IMPORTANTE: Para sua segurança e privacidade, após o término do Reparo Remoto, a Umuarama Informatica não terá mais acesso ao seu computador e arquivos. A não ser que seja permitido novamente o acesso.

Todo procedimento realizado pode ser acompanhado através da tela do seu computador, e você sabe exatamente o que está sendo acessado e visualizado.

Ir para a página do Software http://www.teamviewer.com/pt/

Baixar o software em português: http://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_pt.exe

Veja um vídeo sobre o TeamViewer:

 – TeamViewer
Como funciona: http://www.teamviewer.com/pt/products/screenshots.aspx

Vantagens:
– Permite a gestão completa do computador, incluindo reiniciar.
– Permite a partilha de apresentações e conferências em grupo. A versão gratuita não efetua o registro das sessões de trabalho.
– Sistema de transferência de ficheiros com acesso à raiz do disco remoto.
– O cliente não precisa criar conta ou instalar software. Os pedidos de ajuda são efetuados por email com indicação de código de sessão.Gratuito para uso privado.Qual utilizar?
Qualquer um deles funciona bem e pode ter os dois em simultâneo.
O TeamViewer tem mais funcionalidades.

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Caso deseje, poderá entrar em contato antecipadamente com a Umuarama Informática e explicar o que realmente precisa e combinar o preço. Clique aqui em solicitar seu orçamento!

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